Guadalupe Restaurante Mexicano

Maravilhosa a comida é espetacular

Tivemos um probleminha no trânsito e perdemos a hora da reserva. Mas, fomos, sem desconto, mesmo. E que decepção!!! Comida boa, decoração bacaninha, mas, com atendimento horrível! Da primeira vez, num domingo, pedi "à la carte" e fui mega bem atendida por uma mocinha morena de longos cabelos cacheados cujo nome, infelizmente, não lembro. Saí certa de me tornar freguesa assídua e, por isso, recebendo amigos, resolvi compartilhar com eles o que garanti ser uma das melhores comidas mexicanas que provariam. Ledo engano! Pra começar, fomos recebidos na escada, onde ficamos aguardando mesa; sequer anotaram 1 nome e, quando vimos, outro grupo entrou e sentou - sim, havia espaço para a espera, mas, não fomos informados! Aí, protestamos e pelo menos anotaram meu nome e informaram os outros que estávamos na frente.Quando conseguimos sentar, a atendente falou o preço do festival e que poderíamos nos servir; que a mesa estava vazia, mas já iam repor. Nos servimos de chilli e guacamole e, mais tarde, com a reposição , provamos mais 2 salgadinhos e asinhas. A vegetariana do grupo optou por pedir 2 pratos, mas o 2° só chegou cerca de 1,5h depois - e só porque cobramos... havia sido "esquecido"Mas, o pior estava por vir: quando estávamos nos preparando pra pedir a conta, uma mulher, que parece ser gerente ou proprietária, perguntou se não haviam servido nada em nossa mesa e aí, sim (+ de 2 h depois) informou que o festival contém pratos servidos na mesa. Já estávamos saciados de "todas" as 4 opções da mesa e obviamente não iríamos esperar para que nos servissem. Aí a atendente apareceu dizendo que "JÁ" tinha avisado a cozinha para preparar, e ainda tentou se justificar dizendo que explicou tudo quando chegamos ( E nenhum dos 4 ouviu???)Reiteramos que não iríamos esperar ... Não houve um pedido de desculpas, de fato; não houve desconto E AINDA TIVERAM CORAGEM DE COBRAR OS 10%, o que, infelizmente, eu só soube no dia seguinte.Resumo: falta boa vontade não só dos atendentes. Podiam ter tentado amenizar a situação e ter demonstrado um mínimo de respeito com o cliente. Imagino como será esse atendimento na alta temporada. Mas, não estarei lá pra conferir!

Nota 10, muito bem atendido, as porções de nachos não foram reduzidas, e os nachos vieram muito recheados. A caipirinha ficou excelente também

Comida boa, ambiente agradável ... e atendimento excelente

Excelente

Excelente como sempre !

ótima, o Gabriel nos atendeu e fez com que a nossa experiência fosse ainda melhor

Bom

Adorei tudo

Comida maravilhosa, como sempre!

Valeu a experiência !!

Guadalupe é sensacional

ótima

Perfeita 👏👏👏o atendimento do Gabriel ,merece destaque 🙏😃

ótima, funcionários m a r a v i l h o s o s ...atenciosos simpáticos prestativos.A cômoda precisa melhorar um pouco já comi mexican foods melhores ...ambiente bacana instagramavel e confortável.

Nota mil: atendimento e comida impecáveis

Incrível! Comida e atendimento excelente ❤️

Excelente

Tudo ótimo! atendimento impecável e pratos muito saborosos

Caiu muito a qualidade, carne claramente descongelada em microondas, com gosto de cozida e dura. Era um lugar bacana mas infelizmente, não dá mais.

Maravilhosa. comida incrivel, surpreendente, atendimento impecavel com funcionarios divertidos e atenciosos. amamos tudo! voltaremos sempre.

Otima

ótimo atendimento e ótima comida

Maravilhosa! tendimento excelente!

Maravilhosa